岗位职责： 1、负责制定部门发展规划； 2、负责制定客服部管理相关的各项制度及流程并不断更新完善； 3、负责建立客服快速响应机制，并积极开拓外部资源，保障客服工作的衔接； 4、负责制定客户服务标准，规范客户服务行为； 5、准确掌握客服需求与及时对应投诉； 6、负责客服团队的内部建设、绩效管理与内部培训等工作； 7、完成公司交办的其它事务； 任职资格： 1、大专以上学历 3、10年以上3C非标自动化行业售后服务经验，其中5年以上管理经验。
职位描述
企业介绍
某装备公司
职位信息
所属部门：售后
汇报对象：老板
发布日期：2023年8月18日 上午11:18:14
语言要求：语言能力不限
年龄要求：不限
行业领域：工业自动化