(1)运营思维(帮助整个中心提升服务质量,所以要运营),拆解服务规则,AI或者各类工具等赋能; (2)不只做质量,要做培训(发现问题,培训,闭环,优化); (3)推动,洞察问题(产品问题,流程能力),联动产品; (4)内控,建立自查的机制; (5)QA质量标准 (现在是基本限,设置最高限)。
职位描述
企业介绍
某头部游戏道具账号类电商交易平台
职位信息
所属部门:客服部
汇报对象:负责人
发布日期:2025年11月19日 上午9:53:39
语言要求:语言能力不限
年龄要求:不限
行业领域:互联网/电商