服务总监 35-50万

工作职责
1、负责产品及项目成交后的服务规划、服务设计及线上客服管理等工作；
2、负责客户满意度管理及相关方案、流程、机制建设及落地，维护老客户关系，解决客户问题并跟进改善过程和结果，持续提升客户满意度；
3、负责服务运营管理，整体服务行为管理、服务效率的提升，人均工时基线建设及提升；
4、负责推广公司的售后服务及备品备件产品，推动售后服务增值创收及备品备件销售；
5、负责搭建培训（内外）体系，并对被培训人员、客户进行认证、赋能。
任职资格
1、本科及以上学历，自动化相关技术专业；
2、具备5年以上领导技术服务团队的经验，有机器人、自动化行业相关工作经验者优先；
3、具备良好的团队合作和沟通能力，独立工作，注重质量。

华东某知名工业机器人公司