客服总监 60-80万

岗位职责
1、负责管理账号交易客服团队，制定业务目标与绩效考核标准;
2、监控团队业务数据(业绩达成、转化率、客单价利润率等)，定期复盘并优化账号回收和销售策略，带领团队完成公司业务目标;
3、根据市场趋势及用户需求，制定游戏账号回收和销售计划，保障游戏账号库存健康;
有较强的业务培训能力，通过优化销售话术与流程并对团队成员培训，提升账号交易人员业务能力，助力业绩达4、成:
5、研究竟品回收/销售策略与定价模型，提出差异化竞争方案;
6、关注游戏行业动态(如热门游戏、政策法规)，及时调整销售方向。
岗位要求
1、全日制大专及以上学历，5年以上互联网企业销售团队管理经验:
2、熟悉主流游戏/游戏平台及账号交易流程，了解用户消费心理;
3、精通销售数据分析工具(Excel/Tableau等)，具备较强的目标拆解与执行能力:
4、出色的团队激励与领导力，能适应高强度工作节奏:
5、风险敏感度高，了解账号交易相关厂商政策和国家法律法规优先

某头部游戏道具账号类电商交易平台