• 主导整车级场景用户体验研究:覆盖通勤、长途、露营、越野、城市、家庭出行等全场景,建立用户画像、旅程地图与痛点数据库。 • 负责产品方案调研与竞品分析:跟踪行业趋势、对标竞品体验策略,输出可落地的产品方案建议与差异化机会点。 • 设计并执行多模态用户研究:问卷、深度访谈、焦点小组、可用性测试、A/B测试、眼动/生理指标采集,形成结构化研究报告。 • 搭建用户体验指标体系:定义NPS、满意度、任务成功率、认知负荷等核心度量,为各体验域提供统一评估基准。 • 向各体验域输出用户洞察与需求优先级:作为所有体验岗的「用户输入中枢」,确保产品定义不偏离真实用户需求。 • 建立用户研究资产库:沉淀典型用户画像、场景剧本、痛点地图、研究方法论,形成可复用的组织能力。 • ◆ 端到端管理用户研究项目从选题→招募→执行→分析→落地的全流程。 • ◆ 沉淀场景体验研究方法论与评估标准,输出标准化研究工具包。 • ◆ 建立用户研究产品路标,规划年度研究课题与覆盖广度。 • ◆ 完成用户研究能力建设(研究资产库、招募渠道、合作实验室网络)。
职位描述
企业介绍
国内某大型主机厂
职位信息
所属部门:整车用户体验部
汇报对象:徐总
更新时间:2026-10-09
语言要求:语言能力不限
年龄要求:不限
行业领域:汽车.机械.制造